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Alehhlisboa's avatar
Alehhlisboa
5 years ago
Solved

Perdi meu email só tenho o id

Por favor se possível me ajudem eu perdi a senha do meu e-mail e não acho por nada ,tenho o id , eu estava querendo usar esse app companion pelo Cell tenho só um 49 mil de moedas e não queria começar...
  • Mimozzo12's avatar
    Mimozzo12
    5 years ago

    Bom, entendi sua situação mas a gente vai ter que redefinir umas senhas rsrs

    (para facilitar o entendimento, eu anexei umas imagens do 2º PROCESSO)

    1º PROCESSO:

    A primeira coisa que temos que fazer é entrar no email que você usou para cadastrar sua Conta EA. Esse vai ser o processo mais trabalhoso por causa da burocracia que tem para resgatar a senha de um email, mas é necessário fazer esse processo para conseguir redefinir a senha da Conta EA. O que você deve fazer é ir para seu provedor de email (Hotmail, Gmail, Yahoo etc) e redefinir a sua senha. Se você não conseguir acessar seu email, recuperar a conta da EA para usar o aplicativo no celular, não será possível. Caso consiga entrar no seu email, é chegada a hora de redefinir a senha da Conta EA.

    2º PROCESSO: 

    Essa parte vai ser mais fácil. Acesse esse link (https://www.ea.com/pt-br) e clique em ''Profile'' no canto superior direito (Anexo1)  e depois clique em ''Conectar''. Você será redirecionado para outra tela onde poderá colocar as informações para fazer o login. Contudo, como você não tem a senha da Conta EA, clique em ''Esqueceu sua senha?'' (Anexo2). Você será novamente redirecionado. Nesse momento você vai colocar o ID da conta que quer recuperar (Anexo3), no seu caso, o ID que você tem no PS4. Clique em ''Enviar'' e siga as instruções para redefinir sua senha. Não posso continuar te guiando porque senão colocaria informações crucias minhas no site. Mas não será difícil redefinir a senha da Conta EA se correu tudo certo nos passos anteriores.

    Será trabalhoso mas é um único método que eu consegui pensar. Não se preocupa que você não esta me dando trabalho; é um prazer ajudar! Outra coisa é que prefiro te enviar as mensagens por aqui para que todos possam ter acesso à informação. Se não der certo manda mensagem dnv que agnt pensa em outra coisa.

    Boa sorte!

  • Mimozzo12's avatar
    Mimozzo12
    Seasoned Hotshot
    5 years ago

    Oi,

    Se você perdeu a senha do seu email é só procurar recupera-la. Vá no seu provedor de email e procure por ''Esqueci minha senha''. Depois de conseguir recuperar a senha do email você vai poder recuperar qualquer outra senha. Esse era o problema? Se não, manda mensagem dnv que eu te ajudo.

    • Alehhlisboa's avatar
      Alehhlisboa
      5 years ago
      @Mimozzo12 Oiii boa tarde obrigado pela atenção , eu tentei recuperar esse email mais não consigo passe horas tentando e nada , a conta tá salva no PS4 , então nunca precisei mais entra , só que agora queria ficar fazendo trade pelo Cell ao tenho o id da conta se puder me ajudar agradeço de vdd
      • Mimozzo12's avatar
        Mimozzo12
        Seasoned Hotshot
        5 years ago
        @Alehhlisboa Então você tem uma conta da EA que não sabe a senha, correto? Mas com o email que foi usado no cadastro da conta EA, você tem acesso ao email? Se você tiver acesso ao email, mas não sabe a senha da conta EA, ainda é possível recuperar a senha da conta EA. Entretanto, se você não souber a senha da conta EA e a senha do email, a gente vai ter um pouco de trabalho mas ainda da pra recuperar. Me da um retorno sobre a sua situação que eu vou poder te direcionar melhor.

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