Ping alto em server EA

A sua velocidade de conexão não tem nada a ver com o ping. O Ping quando é baixo, se dá quando sua internet possui uma rota muito boa.

Abaixo seguem as legendas para melhor interpretar seus testes:

O que observar em seus resultados do UOTrace? 

Nos seus testes, alguns intervalos são maiores que 150 ms.

Intervalos altos de tempo de ping (Ping Avg): Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150 ms, você verá tempos de resposta mais lentos nos jogos. Se o seu ping estiver regularmente acima de 200 ms, você provavelmente passará por quedas de conexão. Se você vir um ping timeout (tempo limite de ping) em qualquer salto, significa que sua conexão está esgotando o tempo naquele ponto. 

Nos seus testes aparecem valores como 13%, 9%, 17%, 8%, entre outros.

Perda de pacote (%loss) : Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números estiverem altos, é provável que essa seja a origem dos problemas em sua conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.

Em ambos os testes, a diferença está muito alta, mais de 500 ms. 

Diferenças grandes entre os melhores/piores intervalos de ping (Ping Best/worst): Esse é um bom indicador de conexão instável. A diferença entre seu melhor e pior intervalo de ping deve ser no máximo 100 ms, se for mais do que isso, você estará lidando com uma conexão turbulenta ou irregular. Isso é o que causa ápices de lag nos jogos e é a fonte de inconsistências frustrantes no desempenho. Se estiver vendo provas disso em seu UOTrace, aconselhamos que seu provedor de internet seja avisado.

E, por fim, o que chama a atenção é a a quantidade de vezes que a palavra "Unknown Host" aparece. Isso significa que você deve abrir as portas de seu modem para o BFV, conforme este link. Caso você não saiba como fazer, contate sua operadora ou chame um técnico de sua confiança para fazer isso.

Também aproveito para deixar este outro link, para tentar seguir os tópicos contidos e solucionar o problema de conexão.

Espero que consiga e dê tudo certo! Abraços!