Olá @Rich_McClane
Bom, sugiro que tente primeiro os passos para solução de problemas básicos de conexão.
Como já relatou que usa o ps4, então, após os passos acima, tente as soluções para playstation.
Depois, se já não fez ainda, realize a abertura de portas de seu roteador para tentar melhorar a conexão.
Tenha ciência de que outras pessoas que compartilham a conexão à Internet com você também podem ter aplicativos em execução em seus dispositivos. Um membro da família assistindo a um vídeo do Netflix ou fazendo alguma atividade que exija muita largura de banda pode afetar a banda disponível para você.
Feito estes procedimentos, tente jogar e veja se o problema ainda continua.
Espero ter ajudado, abraços!
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