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Estou com o mesmo problema, vou enviar os meus resultados do UOT.
Mesmo caso acima: o UOTrace de ambos não tem informação desde os primeiros saltos e portanto a conexão não está configurada corretamente.
Resetem o modem pros padrões de fábrica e vejam se isso ajuda, caso o problema persista devem contatar seus respectivos provedores.
- 5 years ago
Tenho um problema parecido. A captura sem o ping é na minha casa, o outro na casa de minha tia... O computador é o mesmo, o modem é o mesmo, o que muda é a empresa que distribui a fibra. Eu tenho que entrar em contato com os fornecedores da internet? Se sim o que tenho que pedir para eles fazerem, cidade pequena o povo é meio leigo (sabe né)...
- 5 years ago
Tenho um problema parecido. A captura sem o ping é na minha casa, o outro na casa de minha tia... O computador é o mesmo, o modem é o mesmo, o que muda é a empresa que distribui a fibra. Eu tenho que entrar em contato com os fornecedores da internet? Se sim o que tenho que pedir para eles fazerem, cidade pequena o povo é meio leigo (sabe né)...
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@HRNightiger Sim mesmo caso do pessoal acima. Internet não foi configurada direito. Você tentou resetar o modem pros padrões de fábrica? Se isso não resolver daí precisa contatar o provedor sim. - 5 years ago
Tentei sim, o problema deve ser mais profundo... Obrigado 😇
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