Suspensão por suposto uso de cheat – solicito revisão justa e transparente

Olá a todos,

Estou escrevendo aqui de forma respeitosa e sincera para relatar uma situação que tem sido muito difícil para mim como jogador.

Recentemente, minha conta foi suspensa no Battlefield V sob a alegação de uso de cheats ou softwares maliciosos. Gostaria de afirmar com total clareza: nunca utilizei cheats, macros, mods ou qualquer software de terceiros para obter vantagem no jogo. Sempre joguei de forma legítima e dentro das regras.

Jogo Battlefield há bastante tempo e, para mim, o jogo é mais do que entretenimento:
é um espaço de convivência, amizade e uma forma importante de aliviar a ansiedade do dia a dia. Tenho vários amigos online e sempre valorizei o fair play.

Após a suspensão, tomei diversas medidas por conta própria:

• verifiquei a integridade dos arquivos do jogo (sem qualquer DLL ou modificação externa);
• realizei varreduras completas no sistema com antivírus confiáveis;
• revisei processos em segundo plano;
• reforcei a segurança da minha conta.

Nada de irregular foi encontrado.

Por isso, levanto duas possibilidades que acredito merecerem atenção:

1. Falso positivo do sistema anti-cheat, algo que infelizmente pode ocorrer em ambientes legítimos;
2. Possível acesso indevido à conta, algo que foge completamente do controle do jogador, mas que ainda assim gera penalidade automática.

O que mais me preocupa não é apenas a suspensão em si, mas a ausência de transparência. Como jogador honesto, não tenho acesso a nenhuma evidência concreta que justifique uma penalidade tão severa, e isso gera um sentimento de injustiça muito grande.

Não estou aqui para atacar a EA, moderadores ou outros jogadores.
Estou aqui para pedir uma revisão justa, humana e individualizada, considerando que nem todo jogador suspenso é, de fato, um infrator.

Acredito no Battlefield, na comunidade e no jogo limpo.
Espero sinceramente que meu caso possa ser analisado com atenção e que eu possa voltar a jogar de forma legítima, como sempre fiz.

Obrigado a quem leu até aqui e a qualquer membro da equipe que possa ajudar.

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Hello everyone,

I am writing this post in a respectful and sincere way to share a situation that has been very difficult for me as a player.

Recently, my account was suspended in Battlefield V under the allegation of using cheats or malicious software. I would like to state this very clearly: I have never used cheats, macros, mods, or any third-party software to gain an unfair advantage. I have always played legitimately and in accordance with the rules.

I have been playing Battlefield for a long time, and for me the game is more than just entertainment.
It is a place of friendship, social interaction, and an important way to relieve daily anxiety. I have many friends online and I have always valued fair play.

After the suspension, I took several precautionary steps on my own:

• I verified the integrity of the game files (no external DLLs or modifications found);
• I ran full system scans using reputable antivirus software;
• I reviewed background processes;
• I strengthened the security of my account.

No irregularities were found.

For this reason, I believe two possibilities should be considered:

1. A false positive from the anti-cheat system, which unfortunately can happen in legitimate environments;
2. Possible unauthorized access to my account, something completely beyond the player’s control, yet capable of triggering automatic penalties.

What concerns me the most is not only the suspension itself, but the lack of transparency. As an honest player, I have not been provided with any concrete evidence explaining such a severe penalty, which creates a strong feeling of injustice.

I am not here to attack EA, moderators, or other players.
I am here to ask for a fair, human, and individualized review, acknowledging that not every suspended player is necessarily a rule violator.

I believe in Battlefield, in the community, and in fair play.
I sincerely hope my case can be carefully reviewed and that I may return to playing legitimately, as I always have.

Thank you to everyone who took the time to read this, and to any member of the team who may be able to help.