@rwaah написал (-а):
Спасибо)Да, я понимаю.Проблема в том что в момент когда origin превратился в ea play (обновился самостоятельно) из библиотеки пропал bf1 но остались дополнения.Я создаю тикет в поддержку, проходит 3 дня, мне никто не отвечает и обращение автоматически закрывается.Поэтому я решил писать везде, может они обратят внимание.Я правильно понимаю что форум никто не модерирует и админы сюда не заходят?Сейчас буду писать в чат, спасибо!
Администрация форума, разумеется, никуда не делась. Функции администрирования и модерирования выполняют комьюнити менеджеры.
Мы, волонтеры, так же частично модерируем.
Но не мы, не КМ не относятся к технической поддержке.
Бывает, что при первом входе на аккаунт через новый ЕА Арр нехватает некоторых игр, но спустя какое-то время происходит синхронизация аккаунта и все появляется.
Вы пробовали сделать перелогин в аккаунт?
А так же почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи.?
Акк очень старый, чистил кеш, естественно перезаходил в акк и не раз, из розетки тоже выключал и подключал.Англ.тикет ответил (Решено).Мне нужен кто то из админов или модераторов.Я отправляю уже четвертый тикет.Меня просто игнорируют.
Я выше дал вам ссылку как выйти на чат.
Там, конечно, режим ожидания большой, но отвечать должен живой человек.
Я понимаю и русский, и украинский, и английский.Я очень благодарен за помощь.Я крайне возмущен тем что меня игнорируют.Не считаю нормальным игнорировать тикеты, а тем более закрывать их под эгидой "решено".Спасибо за помощь.Тему можно закрывать.
Пусть мне местный КМ хоть что-то напишет.Это не ваша работа.Это их (надеюсь) оплачиваемая работа.По факту - есть раздел поддержки, я пишу туда и получаю полный игнор.Но деньги за игры я платил.В итоге я вынужден по любительским форумам скитаться.Поймите меня тоже.Еще раз - спасибо за помощь.
Community Manager
