Solved
Как вернуть деньги за игру?
Купил кароче "battlefield 1 ultimate edition", а они решили раздавать дополнения бесплатно, а теперь и "Premium Pass". Предзаказ 5 части я отменил и требую вернуть деньги за этот развод! Нигде не было сказано, что дополнения и "Premium Pass" будут раздавать бесплатно.
- @Kapusta_LV92
Условия возврата
Origin и EA придерживаются политики под названием «Гарантия отличной игры». Согласно ей, сервис гарантирует защиту интересов покупателя в любом возможном случае. Как итог, если игра чем-то не устроила, то игрок сможет вернуть себе 100% от затраченных на ее приобретение средств. Учитывается полная сумма стоимости покупки – при возврате игрок получает назад также деньги за все дополнения и аддоны, приобретенные вместе с игрой в Origin.
Важно отметить, что это правило не распространяется на внутренние транзакции. Так что если пользователь донатил деньги в игру перед тем, как вернуть ее, эти деньги он скорее всего уже не получит.
Есть определенные требования, без выполнения которых игру вернуть невозможно:
Должно пройти не более 24 часов с момента первого запуска игры.
Кроме того, если игра была куплена в течение 30 дней после релиза, но при этом пользователь не смог в нее войти и каким-либо образом запустить по техническим причинам, тогда у пользователя будет 72 часа с момента первого запуска (или попытки) для запроса возврата средств.
Должно пройти не более 7 дней с момента покупки продукта.
Для игр, на которые оформлялся предзаказ, действует дополнительное правило – должно пройти не более 7 дней с момента релиза.
Если хотя бы одно из этих правил не соблюдается, сервис откажет пользователю в возврате денежных средств.
Надеюсь вы получили ответ на ваш вопрос, если да, то закройте тему.
