нельзя зайти на сервер с телефонаа

Не получается сделать вход на сервер на пк ни через телефонный браузер, ни через приложение батллог. Когда нажимаю на "вход на пк", пишет "вам нужно быть в сети на платформе пк", хотя на пк я в сети....