Forum Discussion

relaxieee's avatar
2 months ago
Solved

Нет особых задач на мастерство классами

Примерно неделю назад взял 20 ранг на всех классах, узнал что нужно обращаться в тех. поддержку по этому поводу. Уже 3 дня пытаюсь создать заявку на решение проблемы, но EA Help по этому поводу не хочет создавать заявку и не указывает номер, просто пишет что спасибо за ваше обращение и т.д и тп. Прошлые две мне закрыли просто так без обьяснения причины, хотя я скидывал им видос о том что так и так ранги есть, а задач нет. И после этого создавая последующие заявки мне их просто не открывают. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?

  • Советую написать в ТП EA https://help.ea.com/en/help-my-cases  Обезательно сохрани номер запроса, распиши все подробно, на англ. языке, если поменялось имя менеджера - отправь ему номер запроса, что бы дело длилось быстрей. Опять же  это не быстро и может занять от 1 до 3 дней  

5 Replies

  • Нет, ничего не помогло вообще. Хз как решать эту проблему, уже смирился с тем что поддержка ботов отправляет тебе и им абсолютно все равно 

     

  • MONO_KZ's avatar
    MONO_KZ
    29 days ago

    Решил проблему? У меня точно такая же проблема. Даже форуме в этом обращался. Только у меня вот не создается заявка, как только отправляю и захожу в «Мои обращения» там написано что у меня нет «открытых заявок».
    Через почту помогло?

  • Заявка с консультантом последняя закрыта, к сожалению заново написать не могу. Буду пробовать через почту напрямую писать, надеюсь все получится, уже больше недели не могу решить вопрос. Спасибо!

     

  • Посмотри на почте, может у тебя есть сообщения от них . Советую писать им через почту, просто отвечая на их сообщения 

  • Советую написать в ТП EA https://help.ea.com/en/help-my-cases  Обезательно сохрани номер запроса, распиши все подробно, на англ. языке, если поменялось имя менеджера - отправь ему номер запроса, что бы дело длилось быстрей. Опять же  это не быстро и может занять от 1 до 3 дней  

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,814 PostsLatest Activity: 15 hours ago