Не могу поменять жетон в Battlefield V

У меня та же самая проблема. Что значит никто чинить не собирается? А деньги мы за что платили? Куда и к кому обращаться по данной проблеме? Пусть ответят на этот вопрос компетентные люди, кто реально может помочь по данному вопросу.