Приобрел на днях по бешеной скидке в PS Store юбилейный набор Battlefield ,включающий премиумные издания бф4, бфх и бф1. Во всех играх получил полагающийся премиум контент, однако в баттллоге статус не отражается ни в одной игре, что блокирует доступ к заявленным премиум фишкам баттллога. Видел тут пару похожих постов, однако они очень старые и решения как такового в них не было.Писал в help.ea.com, однако оттуда прислали шаблонную инструкцию с перезагрузкой консоли и т.п. Что посоветуете делать и куда обращаться?

Спасибо за ответ.С приложением тоже подвох - им я пользуюсь довольно давно и указанные настройки уже установлены.Приложение вроде бы показывает премиум статус в БФ1,но в БФ4 все так же как и раньше.

Форумы молчат до сих пор. Но за все это время я обнаружил что в магазине PS Store, Премиум для бф4 и бфх не отражается как приобретённый, не смотря на то, что они присутствуют в библиотеке. Отсюда и вывод: при активации статуса игра ссылается на соответствующую страницу в магазине, а т.к. там статус отражается как не приобретенный активация не проходит. У бф1 премиум и в магазине и в библиотеке отражается как приобретённый, как итог - успешно активированный статус. Все выше упомянутое я изложил техподдержке Сони и две недели бодался с ними. В итоге они сказали что у некоторых товаров в магазине возможна функция повторной покупки(что за бред) и они ничего сделать не могут и опять направили в техподдержку ЕА(которая, кстати, и отправила меня в техподдержку Сони), т.к. активация игровых функций в их компетенцию не входит якобы. Я не знаю какие здесь санкции за сквернословие, уж простите, но это просто *.

@h3llh0und9 В итоге они сказали что у некоторых товаров в магазине возможна функция повторной покупки(что за бред) и они ничего сделать не могут -Это же их магазин. Пусть разбираются

@h3llh0und9Так как у вас есть PNS и PC профили, система похоже сбоит.Установите мобильное приложение "Battlefield Companion" и в настройках выберите профиль PNS.Если не составит труда, сообщите о результате.

@h3llh0und9У вас много имен, возможно именно по этому и проблема.В игре я так понял, премиум контент доступен? Но вас смущает отсутствие в battlelog.

Отсутствие статуса Премиум в Battlelog

12 Replies

Pioneer_from_ua
Hero+
7 years ago
@h3llh0und9
Так как у вас есть PNS и PC профили, система похоже сбоит.
Установите мобильное приложение "Battlefield Companion" и в настройках выберите профиль PNS.
Если не составит труда, сообщите о результате.
h3llh0und9
7 years ago
Спасибо за ответ.
С приложением тоже подвох - им я пользуюсь довольно давно и указанные настройки уже установлены.Приложение вроде бы показывает премиум статус в БФ1,но в БФ4 все так же как и раньше.
Pioneer_from_ua
Hero+
7 years ago
@h3llh0und9
У вас много имен, возможно именно по этому и проблема.
В игре я так понял, премиум контент доступен? Но вас смущает отсутствие в battlelog.
h3llh0und9
7 years ago
Все верно, в играх контент есть, но баттллог т.к. не видит премиум статус, блокирует функции создания пресетов, сброса статистики и доступ к челленджам фантома.Забыл сказать, в хардлайне тоже баттллог не видит статус.
Pioneer_from_ua
Hero+
7 years ago
@h3llh0und9
Попробуйте удалить пустые/не нужные профили в своей учетной записи.
Вы пробовали искать информацию на форумах/техподдержке playstation?
h3llh0und9
7 years ago
Ещё до этого случая я пытался удалить эти ненужные учётные записи.В посвященных этому темах AHQ говорили что это может только техподдержка ЕА, однако все кто обращался в нее по этому вопросу позже писали что поддержка лишь развела руками.На форумах playstation ещё не был.
Retro-Pathfinder
7 years ago
@h3llh0und9
Что удалось узнать на форумах PlayStation? Попробуйте ещё раз обратиться в службу поддержки ЕА. Возможно, вам попадётся консультант, который даст экспертный ответ.
h3llh0und9
7 years ago
Форумы молчат до сих пор. Но за все это время я обнаружил что в магазине PS Store, Премиум для бф4 и бфх не отражается как приобретённый, не смотря на то, что они присутствуют в библиотеке. Отсюда и вывод: при активации статуса игра ссылается на соответствующую страницу в магазине, а т.к. там статус отражается как не приобретенный активация не проходит. У бф1 премиум и в магазине и в библиотеке отражается как приобретённый, как итог - успешно активированный статус. Все выше упомянутое я изложил техподдержке Сони и две недели бодался с ними. В итоге они сказали что у некоторых товаров в магазине возможна функция повторной покупки(что за бред) и они ничего сделать не могут и опять направили в техподдержку ЕА(которая, кстати, и отправила меня в техподдержку Сони), т.к. активация игровых функций в их компетенцию не входит якобы. Я не знаю какие здесь санкции за сквернословие, уж простите, но это просто *.
beetle_rus
Hero+
7 years ago
@h3llh0und9

В итоге они сказали что у некоторых товаров в магазине возможна функция повторной покупки(что за бред) и они ничего сделать не могут

-Это же их магазин. Пусть разбираются
h3llh0und9
7 years ago
@beetle_rus Так я им о том же твержу, но меня, судя по всему, держат за идиота. Прямым языком говорю: проблема в этой ошибке,посмотрите что эти товары присутствуют в моей библиотеке и просто измените их статус в магазине на "приобретено", ЕА вряд ли может такое исправить в вашем магазине.На что меня отправили разбираться с саппортом ЕА, что, я, кстати, сделал еще раз, и ,естественно, никакого разрешения проблемы, кроме посылания меня обратно в саппорт Сони не получил. С таким отношением к клиентам, этот чертов набор, наверно, моя первая и последняя покупка в PS Store.