Помогите срочно !

Люди помогите надоело  установливать и обновлять этот чертов PB  не получается опять та же ошибка 
ОШИБКА
Игра отключена: вы были исключены PunkBuster. Указана причина: PunkBuster kicked player '1FintZet1' (for 0 minutes) ... Visit www.evenbalance.com to manually update your PB Files 
кто то там говорит переустанови игру кто то обнови PB я все сделал нечего не получается 
да кстати во время установки pbsvc выходит ошибка 

--------------------------- 
**ERROR: PnkBstrB was unpacked, but could not be found on the file system. Please contact www.evenbalance.com for assistance. 

can't open file 'C:\Users\?????????????\AppData\Roaming\PnkBstrB.exe' (error 123: ?????????????? ?????? ? ????? ?????, ????? ????? ??? ????? ????.) 
--------------------------- 
помогите пожалуйста