Forum Discussion

PZ511's avatar
3 years ago

Battlefield 4 не запускается дальше заставки

Игра куплена через стим. Установил. В первый раз запустилась без проблем. 1 день поиграл. На следующий день запустил поиграл, но через несколько часов игра зависла. Перезагрузил комп и всё - игра больше не запускается дальше экрана заставки. Индикатор загрузки в правом верхнем углу не меняется. Прождал 20 минут - ничего. Ошибок нет. Для друзей в EA App я в меню. Игру можно свернуть, но закрыть можно только через диспетчер задач "снять задачу". Никаких обновлений никаких программ не устанавливал. Системные требования подходят и выше рекомендуемых. Проверил целостность файлов - с ними всё ок. Переустановил полностью игру - не помогло. Переустановил все библиотеки С++ ничего не изменилось. Кэш EA App почистил. Запустил CCleaner почистил, проверил реестр. Остальные игры из EA App (например Battlefront 2) продолжают работать нормально и на максималках. Только эта просто перестала работать.

6 Replies

  • Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

    И измените никнейм на нормальный, без мата.

    Или вам изменят его принудительно.

  • @PZ511 к сожалению, ваши отчеты не содержат полезной информации. Блок ошибок пуст, работать не с чем.

    Рекомендовал бы обновить вашу винду, так как, судя по всему, у вас отключены обновления.
    А лучше всего переустановить ее. И не на pro, a на home edition.
  • PZ511's avatar
    PZ511
    3 years ago

    Кстати, забыл написать интересный факт: играет музыка меню, для друзей я нахожусь в меню игры и в Steam прибавился счётчик времени проведённой в игре когда я оставил зависшей её на 3 часа. Видеодрова обновил - не помогло. RTX 3070

    И ещё: в процессе загрузки нагрузка на процессор 30%, но как только значок индикации загрузки замирает и игра зависает нагрузка на проц сразу резко прыгает до 80% и остаётся такой до бесконечности. Память 500мб и не меняется, загрузка диска 0

    upd: восстановление системы к состоянию 5 дневной давности, когда игра работала принесло результаты. BF запустился, но правда ненадолго. Вот вопрос: может ли быть причина в Steam? Пока я ещё могу вернуть игру в steam и приобрести в EA. Как лучше?

  • @PZ511 на мой взгляд, покупать игру всегда лучше БЕЗ прокладки.
    Но стим тут вряд ли при чем, многие игроки играют через него и ничего. Проблема где-то на вашем ПК и откат это четко показал.

  • @PZ511 

    Могу предложить вам комплексную инструкцию по оздоровлению системы. Она помогла очень многим на этом форуме.

    Если захотите ею воспользоваться, то предлагаю вам сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
    д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.

    6. 

    Проверка и диагностика жесткого диска.

    Проверка и диагностика оперативной памяти.

    7. Ну, и внутри ПК, если ему более плугода, проверьте, не нуждается ли он в чистке от пыли? Заодно переткните плашки оперативной памяти, протрите там контакты аккуратно резиночкой.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,814 PostsLatest Activity: 2 hours ago