Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

DXGI Error

Добрый день народ, столкнулся с такой проблемой:

При запуске Bf-V через секунд 30 появляется предупреждение DirectX function "hr1" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 

The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrate for the video card has occurred

this error is usually caused by the graphics driver ctashing; try installing the latest drivers. Also,make sure you have s supported graphics card with at least 2GB

МОЯ СИСТЕМА:

I7 -8700K CPU @ 3,7 GHz

Оперативная память 32 Gb

Видео адаптер GeForce GTX 1080 8Gb

Выполнил все действия из темы: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Battlefield-1-oshibka-quot-DXGI-ERROR-DEVICE-REMOVED-quot/m-p/6572652/highlight/true#M10474

battlefield v
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Найдено 100% решение проблемы.

    Помогла замена видеокарты.

20 Replies

  • PABSTon3DO's avatar
    PABSTon3DO
    Seasoned Ace
    7 years ago

    Добрый день.

    У Вас оверлей от NVIDIA включен?

    Просто я вчера тоже с такой проблемой столкнулся, отключил оверлей NVIDIA, и все стало нормально запускаться.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    у меня experience не установлен

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    @Jackal_96RUS ваш отчет показывает довольно много ошибок, что наводит на мысль о не шибко хорошем состоянии системы.

    Непосредственно для игры он показывает такую ошибку игры:

    Имя события: APPCRASH
    Отклик: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: bfvob.exe
    P2: 1.0.50.3402
    P3: 5b894e40
    P4: KERNELBASE.dll
    P5: 10.0.17134.165
    P6: b0bb231d
    P7: 887a0005
    P8: 000000000003a388

    То есть, крэш игры вызывается проблемами самой windows.

    Что именно вы делали из той темы, на какую ссылаетесь?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    все пункты
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    вот

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Предоставьте отчет MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    Отчет сбора сведений о системе записан на: 09/06/18 22:37:16
    Имя системы: GERA
    [Сведения о системе]
    Не удается собрать сведения

    И так по всем пунктам отчета
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Я еще ни разу не видел, чтобы трындец так в наглую себя проявлял)))

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Предлагаю сделать последовательно такие действия:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

    Сообщите о результате.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    Самое обидное, что система установлена 03.09.2018 на новые комплектующие, и винда лицензия

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,743 PostsLatest Activity: 3 hours ago