erneuter download nach 3 Jahren - Product Key nicht erkannt

Ich habe bei GamesRocket 2014 Dragon Age Inquisition gekauft und installiert und lange gespielt.

Jetzt möchte ich es erneut installieren, habe auch aus der damaligen EA-Bestätigungs-e-mail den Produktkey.

Aber weder in der Origin-"App", noch hier im EA-Konto kann ich das Spiel irgendwie (erneut) freischalten oder herunterladen, dabei habe ich es ja legal gekauft, bezahlt und auch schon X Stunden lang gespielt, nur eben für einige Zeit die Installation, d.h. die lokalen Dateien gelöscht.

Jetzt kommt immer die Fehlermeldung "Key wurde schon verwendet" - klar. Aber mit meiner e-mail-Adresse usw. wird andererseits aber das Spiel nicht in der Spieleliste aufgeführt in meinem Konto.

Was soll ich tun, um weiterspielen zu können?

Danke!