Dragon age inquisition

Hola! Hace unos días descargue el Dragon age inquisition desde la aplicación de EA, pero no he podido jugar, sale un error que dice "Parece que no tienes permisos de acceso al elemento, asegúrate de que tienes los permisos adecuados para habilitar la sincronización del elemento" Ya he intentado de todo, pero nada funciona, si alguien pudiera ayudarme, se los agradecería mucho.