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Loloouyt's avatar
Loloouyt
4 years ago
Solved

Hola

Hola tengo un problema que veo aquí frecuente, me compre el game pass y luego el EA play entonces descargue Dragon Age Inquisition llevaba un mes normal y mas de 80 horas de juego cuándo el game pass...
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    4 years ago

    Gracias @Loloouyt. Es posible que haya un conflicto con los DLC. Es por ello que te aconsejo que contactes con Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297
    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar en el mismo horario a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.
EA_Abril's avatar
EA_Abril
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4 years ago

Hola @Loloouyt,

¿Cuáles DLC tenías descargados? ¿Te da la opción de descarga o te da algún error? ¿Qué te aparece bajo "Complementos"?

Si deseas puedes adjuntar una captura de pantalla.

Saludos.

Loloouyt's avatar
Loloouyt
4 years ago

Hola en el momento tengo todos los DLC por lo que es la versión GOTY la verdad el juego para descargar los DLC no me da ningún error solo cuando entro e intento continuar partida me aparece lo siguiente.

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    4 years ago

    Gracias @Loloouyt. Es posible que haya un conflicto con los DLC. Es por ello que te aconsejo que contactes con Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297
    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar en el mismo horario a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

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