Forum Discussion

Andressolos's avatar
Andressolos
7 years ago
Solved

nesesito ponerme en contacto con soporte tecnico

Ayuda soporte tecnixo de EA, he tenido una serie de problemas con dragon age keep y contacte dos veces al servicio tecnico de RA via chat, los cuales amablemente intentaron ayudarme mas no dierin en ...
crunchipop's avatar
crunchipop
Hero+
7 years ago

hola @Andressolos  la opciónPara contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7 de chat solo aparece en los horarios de atencion, asegurate de tener eso en cuenta al momento de contactar a soporte

Andressolos's avatar
Andressolos
7 years ago

Hola, el problema es que llevo intentando en estos links desde hace unas tres horas ponerme en contacto con el servicio técnico de EA, aunque le de reanudar a mis chats que son incidencias ya abiertas, la única opción que me propone la página web es hacer una llamda, nuevamente no tengo el capital para hacer llamadas a larga distancia, no en este momento me gustaría que se me volviese a desplegar la opción de tratar mi problematica por chat, ya que fue una asitencia comoda simplemente no llegamos a una solución real, hay alguna forma en la que puedas ayudarme, te adjunto capturas de mi estado en la página web 

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    7 years ago

    @Andressolos , prueba a contactar via chat en ingles que es todo el dia.

    • Andressolos's avatar
      Andressolos
      7 years ago

      :C me pasa exactamente lo mismo me permite llamar o que me llamen a canada o estados unidos :c 

    • Andressolos's avatar
      Andressolos
      7 years ago

      aca la captura

    • Andressolos's avatar
      Andressolos
      7 years ago

      Yo se que insisto mucho y que probablemente no tengas la capacidad de ayudarme pero podrías porfavor explicarme porque no puedo conectarme con el chat de EA, es frustrante que dragon age keep funcione tan mal desde su lanzamiento y que a estas alturas no exista una solución practica para la sincronización de cuentas

Recent Discussions