Forum Discussion

Andressolos's avatar
Andressolos
7 years ago
Solved

nesesito ponerme en contacto con soporte tecnico

Ayuda soporte tecnixo de EA, he tenido una serie de problemas con dragon age keep y contacte dos veces al servicio tecnico de RA via chat, los cuales amablemente intentaron ayudarme mas no dierin en ...
Andressolos's avatar
Andressolos
7 years ago

Yo se que insisto mucho y que probablemente no tengas la capacidad de ayudarme pero podrías porfavor explicarme porque no puedo conectarme con el chat de EA, es frustrante que dragon age keep funcione tan mal desde su lanzamiento y que a estas alturas no exista una solución practica para la sincronización de cuentas

  • Andressolos's avatar
    Andressolos
    7 years ago

    Mi problema es con dragon age inquisition, no me enlasa a mi cuenta de gmail y sigue conectado anuna cuenta antigua de la que ya no tengo control, ni contraseña, y no me ayudan a desvincular esa cuenta y poner la nueva 

    • crunchipop's avatar
      crunchipop
      Hero+
      7 years ago

      @Andressolos  intenta contactar con soporte en ingles por chat, atienden todo el dia todos los dias

      Para contactar a soporte en español- España

      http://help.ea.com/es

      Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

      http://help.ea.com/mx

      Para contactar a soporte via chat en ingles

      https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

      ++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

      • Andressolos's avatar
        Andressolos
        7 years ago

        Como registro por si alguna persona llega a este post y no tiene solucion, cambie mi cuenta de psn porque mi antuguo gmail no funcionaba y google no ofrece opciones utiles para recuperar una cuenta, sin embargo ea no sincroniza automaticamenete estas dos cuentas, ademas habia perdido la contra de mi cuenta de ea antigua, llame a soporte técnico en ingles que por experiencia funciono mejor que el español ya que la persona que me atendio si tenia mucjo conocimiento del tema se me abrio un caso y mis cuentas estan bien, ya puedo usar dragon age keep correctamente, gracias por la ayuda 

Recent Discussions