No puedo descargar Dragon Age Veilguard

Estoy teniendo problemas para descargar el juego. Supongo que se debe a que hay muchos jugadores intentando descargar el juego, pero me gustaría informar de ello por si sirve de ayuda a EA.

He intentado todos los pasos compartidos en este artículo https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/ . Tengo una conexión a internet de 1 gigabit (cableada) y estoy usando google DNS porque es el más rápido para mí.

Actualmente me encuentro en Colombia y lo mismo para los datos de mi cuenta.

No tengo el juego, tengo EA PLAY PRO en caso de ser relevante.