problema con conexion a servidores dragon age

Probe lo que me dijo y si el problema es mi cuenta o es la copia de mi juego (version delux digital)

hice lo siguiente
le pase mi cuenta a mi amigo y no pudo iniciar sesion con mi cuenta 
luego ingreso con su cuenta y estaba todo normal podia iniciar sesion 
despues me paso su cuenta y yo tambien pude iniciar sesion en su copia de DA: I 
luego ingrese con mi cuenta y como lo pensaba no pude iniciar sesion

cabe recalcar que el vive lejos de mi casa entonces era con distintas conexiones de internet y distinto pc por lo que pude descartar que sea problema de mi PC (notebook) o de mi internet.

Donde realizaste la compra del juego?

Buenos días @ZeratxCoree 

Me alegro que hayamos encontrado el motivo de que el juego no funcione correctamente. En este caso, me gusaría que contactases con uno de nuestros Asesores y le explicases lo sucedido y los pasos que has seguido. 

No tengas miedo de adjuntar este mismo tema en el tiquet que crees, de esta forma mis compañeros del soporte tendrán algo mas de información. 🙂

Estoy seguro que en nada estará solucionado y podrás jugar sin problemas. 

Un saludo. 

como me puedo contactar con ellos es que no soy de españa y la unica opcion  que me da es el llamado telefonico 

y soy de chile D:

Buenas tardes de nuevo @ZeratxCoree 

No te preocupes, tenemos nuestro soporte para Latino América disponible. Pone la bandera de méxico, pero estarán encantados de echarte una mano. 🙂

¡Un saludo!

disculpe tanta molestia pero al unica opcion que me da es que, yo tenga que llamar por telefono no se si existira la forma via chat que habia anteriormente que ahora no aparece 

estoy teniendo el  mismo problema  que este chico ahora  y me pasa  lo mismo tambien soy de sur america y al parecer no tenemos  ningun tipo de cobertura  por  parte de  sus asesores  llevo  tiempo buscando ayuda en el foro tambien y solo  me ha respuesto  un simple usuario que parece estar mas  interesado en el tema q los moderadores dondes puedo conseguir  ayuda por  parte del staff?  si es que  existe alguno de no ser asi me gustaria que se me informe  por que  compre la vercion Goty solo para  jugar  online  y hasta ahora ha sido dinero perdido

gracias de antemano