Forum Discussion

6 years ago

Solved

Problema de activacion

Estoy teniendo problema para conectar el juego con los servidores de EA por lo que no me deja comenzar a jugar. Activo el juego con mi mail y contraseña, luego de la validacion me tira el siguiente problema "No hemos podido activar Dragon Age 2 en este equipo con la cuenta que has proporcionado. Intenta encontrar la clave del producto para activar el juego" Y cuando pongo "Introduce la clave del producto" se queda cargando y luego de unos minutos me dice "Tu ordenador no esta conectado a la red para activar el juego en este ordenador con tu cuenta EA tienen que conectarte a internet" El problema es que si estoy conectado a internet.. Cual seria la solucion ?

crunchipop
6 years ago
@maxie855 sino ves la carpeta Origin dentro, puede que requieras ejecutar Origin en modo administrador.

5 Replies

crunchipop
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6 years ago
Hola @maxie855 dale en la opcion reparar juego, si esto no ayuda...

Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

en la linea de texto escribe

%USERPROFILE%/appdata/roaming

en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

luego inicia origin en modo administrador
maxie855
6 years ago
@crunchipop ha escrito:
Hola @maxie855 dale en la opcion reparar juego, si esto no ayuda...
Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

en la linea de texto escribe

%USERPROFILE%/appdata/roaming

en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

luego inicia origin en modo administrador
Hola que tal! Ya lo hice y de hecho no me aparecío ninguna carpeta, ejecute como administrador pero igualmente sigue sin funcionar
crunchipop
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6 years ago
@maxie855

Abre la carpeta

c:\programdata\ [Esta carpeta esta oculta]

dentro busca la carpeta Origin y elimina el contenido a excepcion de la carpeta Localcontent

luego inicia Origin en modo administrador, si no da resultado, prueba eliminar inlcuso la carpeta Localcontent.
maxie855
6 years ago
@crunchipop ha escrito:
@maxie855
Abre la carpeta

c:\programdata\ [Esta carpeta esta oculta]

dentro busca la carpeta Origin y elimina el contenido a excepcion de la carpeta Localcontent

luego inicia Origin en modo administrador, si no da resultado, prueba eliminar inlcuso la carpeta Localcontent.
No cuento con la carpeta Origin, a lo mejor será un problema de instalación. De ser así, reinstalare el juego si me dice que lo haga o si hay otros pasos por realizar seguiré haciendo lo que diga. De tal forma gracias por la ayuda que me esta ofreciendo
crunchipop
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6 years ago
@maxie855 sino ves la carpeta Origin dentro, puede que requieras ejecutar Origin en modo administrador.