Problema para iniciar partida

Dragon Age inquisition. Despues de personalizar el personaje sale la cinemática del risco. Luego debe uno apartecer en la cárcel, con otra cinemàtica; pero en lugar de eso aparezco en el medio de la nada con la vida crítica! Es la segund vez que me sucede y he tenido que desechar el personaje y empezar de nuevo pq no me deja guardar. Que puedo hacer para que el juego continúe? Ayuda!