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Smandra81's avatar
Smandra81
3 years ago
Solved

EA Origin / EA App non mostrano Dragon Age: Origins nella mia libreria

Ciao, ho acquistato due copie di Dragon Age: Origins - Ultimate Edition, ma né ea origins né ea app riescono ad "importare" il gioco in automatico e quindi inserirlo nella mia libreria. Diverso è i...
  • Smandra81's avatar
    Smandra81
    3 years ago

    Ciao @EA_Rigel ,

    ultimo aggiornamento.

    Ho acquistato una copia di "Dragon Age: Origins" sullo shop EA (con uno sconto del 75%, al momento in cui scrivo lo si può trovare ancora in offerta) ed il gioco compare correttamente nella mia libreria Origin e EA App.

    Perciò concludo dicendo che né la copia acquistata su Valve/Steam (rivenditore autorizzato) né la copia acquistata su GoG vengono "riconosciute" dai client EA App / Origin.

    Al momento, se si vuole giocare "Dragon Age: Origins" attraverso EA App / Origin, occorre acquistare una copia dello stesso gioco sullo store EA ed il gioco comparirà in automatico nella libreria.

    Grazie,

    Smandra81

    [P.S.] ad ora è il più bel gioco a cui abbia giocato!

Smandra81's avatar
Smandra81
3 years ago

Ciao @EA_Rigel 

@EA_Rigel  ha scritto:

Da fan quale sono del gioco, se ti va di tenere questo thread aggiornato con eventuali sviluppi, mi farebbe molto piacere!

Certamente, condivido intanto ciò che mi ha indicato il supporto Steam:

Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

No CD key is included with Steam purchases of Dragon Age: Origins - Ultimate Edition. A key should not be required to play the game.

Instead, when launching this game you should be prompted to sign into an Origin account (or install Origin if it is not already installed on your computer) when you first launch the game - when you log into it, it will automatically link the game from your Steam Account to your Origin/EA Account. A key shouldn't be required to activate it.

If you were not prompted to sign into Origin or you are still being prompted for a key then you will need to contact the Game's Support team as only they will be able to help with investigating any potential issues with your Origin/EA account as we do not have access to their system.

In the meantime, you may also find it useful to check the Dragon Age: Origins - Ultimate Edition Discussion Forums, it's possible other users have experienced similar issues and can offer helpful advice. 

Purtroppo, al momento, quando lancio Dragon Age Origins dal client Steam non mi viene chiesto di effettuare il login con il mio account EA.

Proverò a disinstallare il client Origin ed il gioco Dragon Age Origins per poi installarli di nuovo, se anche in questo modo non dovesse andare, proverei a contattare il supporto EA.

Terrò aggiornato il thread, per spirito di condivisione e nella speranza di trovare una soluzione 🙂

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Smandra81
3 years ago

Ciao a tutti,

esito test "disinstallazione e nuova installazione di origin e del gioco": KO

Dopo aver lanciato il gioco sembra sempre non esserci alcun collegamento con il mio account EA ed origin continua a non inserire automaticamnete il gioco nella mia libreria.

Risultato: ho perso i miei "achievements" 🙌

Nota del sottoscritto: "Non era previsto" 😎

Passo successivo: fissare il vuoto in compagnia del mio gatto 🐱 mentre penso al passo successivo.

Smandra81

  • Smandra81's avatar
    Smandra81
    3 years ago

    Ciao @EA_Rigel ,

    come suggerito dal supporto Steam, ho contattato il supporto ea fornendo tutte le informazioni necessarie che mi hai indicato (prove di acquisto ecc.).

    Dopo aver esposto la problematica nessun assistente ha saputo fornirmi soluzioni.

    Mi hanno risposto che il gioco è vecchio,e che sarebbe questo il motivo per cui non è possibile collegarlo al mio account EA.

    Ancora mi è stato detto la problematica dei giochi che non si collegano ad EA App è nota e che stanno lavorando per la risoluzione, quando avevo indicato chiaramente che dragon age 2 e dragon age inquisition si sono collegati subito al mio account EA dopo l'avvio dalla piattaforma Steam.

    Alla proposta di collegare il mio account EA al gioco "Dragon Age Origins: Ultimate Edition" acquistato su Valve/Steam attraverso riscatto di un codice è stato risposto con

    Come le ho detto, è un problema noto, quindi posso solo suggerirle di attendere un po' di tempo in quanto questa è l'unica soluzione possibile che ho.

    Nel contesto come "unica soluzione possibile" l'assistente intende "l'attesa" stessa (da parte mia) per la risoluzione di un problema noto, ma non meglio specificato.

    Tu che sei master & commander potresti indicarmi se è possibile scalare e come farlo?

    Grazie,

    Smandra81

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ciao @Smandra81, non ci sono passi per "scalare", nel senso che ho già riportato il tuo feedback al nostro Team (la raccolta di bug e segnalazioni in parte è proprio quello che facciamo qui sulla Community), accorpandolo con altri simili.

    Origins è effettivamente il più vecchio del trio, e abbiamo avuto segnalazioni di alcuni giochi un po' datati che hanno avuto dei bug (spesso risolti), ed appunto il nostro Team è all'opera sulla situazione. 

    Non essendoci purtroppo altri passi che possiamo aggiungere al momento, non resta che attendere eventuali novità/aggiornamenti in merito. 

  • Smandra81's avatar
    Smandra81
    3 years ago

    Grazie @EA_Rigel  per i suggerimenti che mi hai dato, per le rapide risposte e per aver riportato al Team anche la mia problematica.

    In ultima istanza ti chiederei, se possibile, la cortesia di fornirmi uno o più link dove seguire gli eventuali aggiornamenti/novità sulla risoluzione della problematica, in modo da riuscire a tenermi aggiornato sulla situazione.

    Grazie ancora,

    Smandra81

  • Smandra81's avatar
    Smandra81
    3 years ago

    Ciao @EA_Rigel ,

    ultimo aggiornamento.

    Ho acquistato una copia di "Dragon Age: Origins" sullo shop EA (con uno sconto del 75%, al momento in cui scrivo lo si può trovare ancora in offerta) ed il gioco compare correttamente nella mia libreria Origin e EA App.

    Perciò concludo dicendo che né la copia acquistata su Valve/Steam (rivenditore autorizzato) né la copia acquistata su GoG vengono "riconosciute" dai client EA App / Origin.

    Al momento, se si vuole giocare "Dragon Age: Origins" attraverso EA App / Origin, occorre acquistare una copia dello stesso gioco sullo store EA ed il gioco comparirà in automatico nella libreria.

    Grazie,

    Smandra81

    [P.S.] ad ora è il più bel gioco a cui abbia giocato!

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