La quest "Sussurri nel buio" è totalmente ingiocabile

Sembra un eterno loop destinato a ripetersi all'infinito.
La quest "Sussurri nel buio" è tutta un bug ma alla fine sono riuscito ad arrivare al confronto con Alexius ma a metà combattimento lui diventa intarghettabile e i demoni che dovrei sconfiggere non compaiono.
Se uso la palla di fuoco con il mago durante il combattimento il gioco mi crasha.
Ho provato a disinstallare sia il gioco che origin ma la cosa non cambia, qualcuno riesce a trovarmi una soluzione?