@DobromilaB Hej!
Na początek sprawdziłbym ten błąd zgodności Origin z wersją systemu jaką posiadasz. Origin wspiera Windows 7 SP1 oraz nowsze systemy więc nie powinien startować we wcześniejszej wersji 9.xxx tylko w wersji 10.xxx. Sprawdź proszę czy posiadasz zainstalowany dodatek Service Pack 1 (instrukcja) Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej Origin, po czym spróbuj ponownie uruchomić Origin ze skrótu jako administrator.
Jeśli dalej nic nie pomogło, zajrzyj do tego wątku i wykonaj dokładnie kroki od 1 do 4. Celem wykluczenia problemu z rozdzielczością spróbuj uruchomić grę w trybie okienkowym. Otrzymywaliśmy również zgłoszenia od innych graczy jakoby program Teamviewer powodował szczególnie problemy przy uruchomieniu gry.
Jakby dalej problem występował, prześlij proszę w odpowiedzi plik DxDiag.