Forum Discussion

EA_Kuba's avatar
EA_Kuba
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
5 years ago

Re: Błąd z wczytaniem zapisu gry

Hej @GoldenGirl1006 

Dziękuję za Twoje zgłoszenie. 

Abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się problemowi, poproszę Cię o dodatkowe informacje: 

1. Czy Twoja miesięczna subskrypcja EA Play dobiegła już końca?

2. Przejdź do swojego połączonego ze Steam konta w Origin. Czy w karcie gry po kliknięciu "Zawartość dodatkowa", dodatki pojawiają się jako posiadane? (prześlij nam zrzut ekranu) 

15 Replies

  • Subskrypcja EA Play kończy mi się 1 marca.

    W zakładce "Zawartość dodatkowa" przy wszystkich dlc mam zielonego ptaszka i jest napisane, że te dodatki oczywiście posiadam ;/

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Dzięki za odpowiedź @GoldenGirl1006 🙂 

    Poproszę Cię jeszcze o dwie rzeczy (zostałem poproszony o przekazanie tych informacji)

    • W kliencie Steam, kliknij prawym przyciskiem myszy na tytule gry w bibliotece i wybierz Właściwości. Przejdź do zakładki Aktualizacje i na dole znajdziesz BUILD ID. Podaj mi proszę numer, który tam znajdziesz. 
    • Sprawdź również, w samej grze przy rozpoczynaniu nowej gry, czy masz do wyboru własny (custom) poziom trudności gry.
  • Mój Build ID to 5723675

    W momencie w którym chcę zacząć grę od nowa na początku mam wybór postaci i później wybór poziomu trudności, czyli tak jak było. Jednak zależy mi na tym żeby mój progres z 58 godzin się nie usunął i żebym mogła go kontunuować ;/

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hej @GoldenGirl1006 

    Dzięki za Twoją odpowiedź. 

    Informacje na temat tego błędu zostały wysłane do naszych zespołów - jeśli pojawią się dodatkowe informacje na temat rozwiązania - dam Ci znać 🙂

  • Witam, 
    Od wczoraj mam ten sam problem. Czy udało się znaleźć rozwiązanie?

  • Tydzień temu u mnie też pojawił się ten problem, grałem na EA play(na steamie) po czym kupiłem i tak już jest.

  • Witam,

    czy udało się znaleźć rozwiązanie? Mam ten sam problem. Zaczęłam grę od nowa i widzę że DLC są niedostępne (brak na mapie Black emporium), pomimo że wszystkie DLC były częśćią zakupionego pakietu.

    pozdrawiam,

  • Avesko98's avatar
    Avesko98
    5 years ago

    @dziubdziubbirdniestety nie. Pisałem również bezpośrednio do pomocy technicznej lecz tam również nikt póki co nie udzielił mi odpowiedzi. 

    Jeżeli to wartościowa informacja to nie mogę uruchomić gry przez aplikacje EA Desktop (Inaczej jest w przypadku Dragon Age: Origin). Ta sama aplikacja prosi również o wykup dostępu do EA Play pomimo, że mam wykupioną subskrypcje miesięczną. Wykupioną do maja. (jakimś cudem pobrano środki dwukrotnie). 

  • @EA_Kuba Czy jest jakiś postęp z tym? Bo tutaj gra ewidentnie nie wykrywa zainstalowanych dlc(prawdopodobnie wszystkich nie wykrywa), a jednak chciałbym zagrać w grę która działa w abonamencie.
  • Nie, nikt z supportu EA się tym nie zainteresował. Fajnie się traktuje graczy. ^^  

  • RAAwraw's avatar
    RAAwraw
    5 years ago
    @Avesko98 Zadzwoniłem do supportu i kazano mi się ze steamem skontaktować, problem taki że jak wchodzę na pomoc techniczną steama to oni odsyłają na pomoc techniczną EA, i tak koło się zatacza, a co śmieszne ludzie na steamie piszą że mają ten sam problem.
  • Tak, też kontaktowałem się ze Steam'em, który skierował mnie do EA. Na pewno nie jest to wina Steam'a  bo zainstalowałem grę przez EA Desktop i teraz nie wczytuje mi jeszcze dodatkowo "Przedmioty z Edycji Specjalnej". Więc jest jeszcze gorzej. :D 

  • A czy ktoś z was sprawdzał lub miał ten sam problem wykupując EA Play bezpośrednio przez Origin? Czy jest to problem tylko wykupując usługę przez Steam?

    Mam ten sam problem ;/

  • RAAwraw's avatar
    RAAwraw
    5 years ago
    @asukashinji Tu bardzie problem taki że jak grałem przy zakupionym EA Play na steamie to dodatki normalnie działały, przestały działać jak zakupiłem grę na własność.
  • @RAAwraw Mi za to nie działa przez EA Play wykupione przez Steam... I też się chodzę od Annasza do Kajfasza z tym problemem... brak pomocy.

Featured Places

Node avatar for Dragon Age Dyskusja o serii

Dragon Age Dyskusja o serii

Odwiedź fora i porozmawiaj ze społecznością o swojej podróży przez świat Dragon Age od BioWare.Latest Activity: 14 days ago
308 Posts