Forum Discussion

3 years ago

Solved

Did i lose my progression?

Hello, i wanted to play Apex Legends again and when i started downloading it, i saw that they finally added cross progression. I played Apex Legends on my ps4 a while back before season 1 and quite played it till season 3. When i switched to pc end of 2020 i had to start with a new account since cross progression wasn't added yet and so i did. Today when i tried playing on my apex legends account i noticed that the ea account my old ps4 account was linked with was a different one than the one im currently using. Im currently LVL 10 on this account and so i unlinked my ps4 account from the other ea account and linked it to this one im currently using. Was that a mistake? Because when i log in and doesn't show up the cross progression thingy and im still on my lvl 10 account.

EA_Pythia
3 years ago
Hallo @riipnez,

als Erstes muss ich dich bitten hier im deutschen Forum bitte Deutsch zu benutzten.

If you're more comfortable with English, let me know and I will move your post to the English forum.

Was dein Problem angeht. Zum einen ist Crossprogression noch nicht zu allen ausgerollt. Wenn du noch keine Nachricht im Spiel gekriegt hast, dann wurden deine Accounts noch nicht gemergt.

Zum anderen solltest du deinen PS4 Account nicht vom original EA Account trennen, da du damit deine Items von dem PS4 Account verlierst und es viele weitere Probleme für den Account geben wird. Dies wird auch im Artikel zur Trennung von Plattform Accounts erklärt.

https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

Ich würde dir raten, deinen PS4 Account wieder mit dem alten EA Account zu verbinden und dich mit den Login Details von dem EA Account auf dem PC einzuloggen, und dort zu spielen, anstelle mit deinem neu angefangen EA und PC Apex Account. Das erneute Verbinden garantiert zwar nicht, dass alle deine PS4 Fortschritte wiederkommen, aber hoffentlich verlierst du dann nicht deinen ganzen Spielstand.

5 Replies

EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @riipnez,

als Erstes muss ich dich bitten hier im deutschen Forum bitte Deutsch zu benutzten.

If you're more comfortable with English, let me know and I will move your post to the English forum.

Was dein Problem angeht. Zum einen ist Crossprogression noch nicht zu allen ausgerollt. Wenn du noch keine Nachricht im Spiel gekriegt hast, dann wurden deine Accounts noch nicht gemergt.

Zum anderen solltest du deinen PS4 Account nicht vom original EA Account trennen, da du damit deine Items von dem PS4 Account verlierst und es viele weitere Probleme für den Account geben wird. Dies wird auch im Artikel zur Trennung von Plattform Accounts erklärt.

https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

Ich würde dir raten, deinen PS4 Account wieder mit dem alten EA Account zu verbinden und dich mit den Login Details von dem EA Account auf dem PC einzuloggen, und dort zu spielen, anstelle mit deinem neu angefangen EA und PC Apex Account. Das erneute Verbinden garantiert zwar nicht, dass alle deine PS4 Fortschritte wiederkommen, aber hoffentlich verlierst du dann nicht deinen ganzen Spielstand.
riipnez
3 years ago
Hallo, sorry wusste nicht dass das Forum deutsch ist, dachte es wurde nur auf deutsch übersetzt, kommt nicht wieder vor. Außerdem kann ich mein PS4 Account nicht mehr mit meinem alten EA Account verknüpfen denn da steht ich kann ihn erst nächstes Jahr wieder neuverknüpfen.
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
@riipnez,

alles in Ordnung, passiert - wir haben hier mehrere Sprachforen, damit Leute in ihrer gewünschten Sprache austauschen können.

Versuche mal den EA Support zu kontaktieren. Die haben Zugriff auf dein Konto und können vielleicht eine Ausnahme machen, damit du deine Accounts früher neu verknüpfen kannst.

https://help.ea.com/de/help-home/
riipnez
3 years ago
@EA_PythiaDanke für deine Hilfe! Ich hab mein PS4 Account jetzt mit meinem anderen EA Konto verknüpft und hab Apex Legends gestartet, bin aber Level 1 also auf einem komplett neuen Account. Heißt das, dass ich meinen Fortschritt vom PS4 Account verloren hab oder dass ich noch kein Zugriff zu Cross Progression hab?
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
@riipnez,

du hast deinen Playstation Account wieder mit dem EA Account verknüpft, welchen du zuvor hattest? Und auf der PS4 bist du jetzt auf Level 1, wo du zuvor, mit der Verbindung zwischen genau diesem PS4 und EA Accounts, auf einem höheren Level warst? Hast du deinen Namen behalten im Spiel?

Entweder hast du die falschen Accounts verbunden, oder das Löschen der Verbindung und Wiederverbindung hat deinen Fortschritt gelöscht, was vorkommen kann - deswegen hatte ich gesagt, dass es keine Garantie gibt, dass der Fortschritt wiederhergestellt werden können, aber es ist die beste (und einzige) Möglichkeit, ihn hoffentlich wiederzukriegen. Wenn dies nach der Wiederverlinkung nicht passierte, vermute ich leider, dass wegen der Löschung der Verbindung der Fortschritt verschwunden ist. Dies kann leider passieren.