Ea Konto gehacked und E-mail geändert
Hallo Leute,
ich hoffe mir kann schnell jemand helfen. Mein EA Konto wurde trotz Anmeldeüberprüfung gehacked und die Email Adresse wurde geändert. Ich kann über mein verknüpftes Steam Konto noch auf den Account zugreifen, allerdings nicht ändern. Leider weiß ich nicht wie ich den EA Support direkt erreichen kann, da ich nur auf meine Kontoseite weitergeleitet werde. Auch der Link zu zurücksetzten der Email funktioniert leider nicht. Weiß jemand was ich tun kann?
Vielen Dank schonmal für sämtliche Hilfen!
Hallo @CarstenSt1el,
das ist natürlich ärgerlich. Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht auf EA Konten und sind daher unglücklicherweise auch nicht in der Lage in solchen Fällen weiterzuhelfen.
Kontaktiere doch bitte in der Tat stattdessen den EA Support. Am besten auch so bald wie möglich, damit der Hacker nicht noch mehr Schaden anrichten kann.
Die Kollegen können dir dann weiterhelfen, dein Konto wieder voll abzusichern.
Hier habe ich auch noch einen direkten Link für dich zum Kontakt rausgesucht:
https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account-Vendcera
