Guten Abend,
ich habe gestern EA Play für 99 Cent/Monat bestellt. Der Betrag ist schon gebucht, jedoch ist EA Play noch nicht freigeschaltet. Dauert das immer so lange
oder liegt da ein Fehler vor ? Sollte ich das Geld einfach zurück buchen ?
Community ManagerHallo @DJC73,
könntest du einmal überprüfen, ob die Bestellung schon durchgegangen ist? Das kannst du auf deinem Konto hier unter "Bestellungsverlauf".
Ansonsten, warte 24 Stunden nach der Bestellung und kontaktiere dann den EA Support, um zu sehen, was mit dem Abo vielleicht falsch gelaufen sein konnte.
Hallo @EA_Pythia,
so sieht das aktuell aus, sollte 30 Minuten dauern, das war gestern Abend.
Moin, so ich hab jetzt die Faxen dicke, was für ein unfähiger Verein. Vom Support meldet sich auch keiner zurück.
Geld wird zurück gebucht, auch wenn es nur 99 Cent sind. Unfassbar.
Community ManagerEine E-Mail vom Support kann teilweise ein paar Tage dauern - ich würde immer raten bei Bestellungen den Support per Chat zu kontaktieren und nicht per E-Mail.
