Forum Discussion

3 years ago

Solved

Produktcode eingelöst, kein Spiel

Hallo, ich habe einen Produktcode erfolgreich eingelöst (C&C Ultimate Collection) aber das Spiel wird nicht in der Bibliothek angezeigt. Was kann ich tun?

EA_Vendcera
3 years ago
Hey @Landvoigt385,

dann würde ich dir am besten mal vorschlagen den EA Support zu kontaktieren, damit die Berater dort mal auf deinem Konto nachschauen können. Hier aus dem Forum haben wir leider keine Einsicht auf EA Konten.

Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

@lexlutharx Bist du dir sicher, dass es sich hier um die gleiche Situation handelt, dann melde dich bitte ebenfalls beim Support. Ansonsten beschreibe deine Situation gerne noch genauer.

-Vendcera

lexlutharx

3 years ago

Kam bei dir mittlerweile etwas raus? Habe genau das gleiche Problem...

Landvoigt385

3 years ago

@lexlutharx schrieb:
Kam bei dir mittlerweile etwas raus? Habe genau das gleiche Problem...

Sorry das ich jetzt erst antworte. Das einzige was geholfen hat war in der Tat der ea Support. Nach der Antwort und nochmaligen senden einiger daten die sie brauchten, waren nach 2-3 Tagen alle Inhalte in der Bibliothek verfügbar.

Grüße