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currysauce5's avatar
3 years ago
Solved

rückerstattung fifa po

Ich habe aus Versehen Fifa Points bestellt, was aufgrund eines Doppelklicks auch sehr schnell passieren kann, nun möchte ich die gekauften Punkte ungenutzt zurückerstattet erhalten. Wie muss ich vorgehen? Vielen Dank für Ihren Bescheid

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    3 years ago

    Virtuelle Währungen, wie FIFA Points, lassen sich leider nicht zurückerstatten. Die Zufriedenheitsgarantie gilt hierfür also nicht.

    https://www.ea.com/de-de/great-game-guarantee

    * Kurz, Richtlinie der Spiele-Zufriedenheitsgarantie, Zitat: ... Spielerweiterungen, herunterladbare Inhalte, Time Cards, virtuelle Währung und Add-ons unterliegen nicht der Spiele-Zufriedenheitsgarantie ...

    Du kannst dich aber gerne noch einmal beim EA Support erkundigen.

    https://help.ea.com/de/contact-us

2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    3 years ago

    Virtuelle Währungen, wie FIFA Points, lassen sich leider nicht zurückerstatten. Die Zufriedenheitsgarantie gilt hierfür also nicht.

    https://www.ea.com/de-de/great-game-guarantee

    * Kurz, Richtlinie der Spiele-Zufriedenheitsgarantie, Zitat: ... Spielerweiterungen, herunterladbare Inhalte, Time Cards, virtuelle Währung und Add-ons unterliegen nicht der Spiele-Zufriedenheitsgarantie ...

    Du kannst dich aber gerne noch einmal beim EA Support erkundigen.

    https://help.ea.com/de/contact-us

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @currysauce5,

    die Antwort von PunkteStibitzer ist hier bereits korrekt.

    Nur durch einen versehentlichen Doppelklick sollte man jedoch keinen Kauf abschließen können.

    -Vendcera

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