Hallo
Allgemein empfiehlt es sich nicht, die Sicherheitsabfrage zu deaktivieren. Du kannst es aber später für dein System so einrichten, dass sie nur auf diesem nicht mehr erfragt wird. Diese Option hast du dann bei der Anmeldung. Hier sollte dann in Verlauf der Anmeldung stehen "An dieses Gerät erinnern" .
Kontaktiere bitte einmal den EA Support und lass im besten Fall deine eMail aktualisieren und dein Passwort zurücksetzen.
https://help.ea.com/de/help-home/
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