Virtuelle Währungen, wie FIFA Points, lassen sich leider nicht zurückerstatten. Die Zufriedenheitsgarantie gilt hierfür also nicht.
https://www.ea.com/de-de/great-game-guarantee
* Kurz, Richtlinie der Spiele-Zufriedenheitsgarantie, Zitat: ... Spielerweiterungen, herunterladbare Inhalte, Time Cards, virtuelle Währung und Add-ons unterliegen nicht der Spiele-Zufriedenheitsgarantie ...
Du kannst dich aber gerne noch einmal beim EA Support erkundigen.
