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einfachmoni's avatar
4 years ago
Solved

Sims4 lässt sich nicht spielen

Beim starten des Sims 4 Spiels kommt die Meldung: Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später nochmal. Die Meldung erhalte ich seit 2 Tage. Ich habe die App schon repariert und wiederhergestellt und es hat sich nichts verändert. Das regt mich tierisch auf wozu hole ich mir ein Jahresabo wenn , ich das Spiel nicht spielen kann.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hey @einfachmoni,

    ich verstehe. Ich habe dabei die Vermutung, dass die Sims 4 Version von EA Play Pro und etwa die normale gekaufte Version miteinander interferieren. Das passiert manchmal und dadurch kann man die Sims 4 dann gar nicht starten und es wird quasi blockiert.

    Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht darauf, deswegen würde ich dich bitten den EA Support zu kontaktieren, damit sich ein Berater sich das mal anschauen und eventuell auch direkt das Problem lösen kann.

    Hier kannst du den Support erreichen: https://help.ea.com/de/contact-us/

    Oder auch noch die Telefonnummern findest du hier: https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

    -Vendcera

7 Replies

  • einfachmoni's avatar
    einfachmoni
    4 years ago

    Ich hatte mich dazu entschlossen ein Jahresabo für 24,99 Euro . Seitdem ich das Abo abgeschlossen hatte ging Sims 4 bzw war spielbar aber seit 3 Tagen kann ich es immernoch nicht spielen 

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    4 years ago

    Hey @einfachmoni,

    ich verstehe. Ich habe dabei die Vermutung, dass die Sims 4 Version von EA Play Pro und etwa die normale gekaufte Version miteinander interferieren. Das passiert manchmal und dadurch kann man die Sims 4 dann gar nicht starten und es wird quasi blockiert.

    Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht darauf, deswegen würde ich dich bitten den EA Support zu kontaktieren, damit sich ein Berater sich das mal anschauen und eventuell auch direkt das Problem lösen kann.

    Hier kannst du den Support erreichen: https://help.ea.com/de/contact-us/

    Oder auch noch die Telefonnummern findest du hier: https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

    -Vendcera

  • ja bei mir ist das gleiche...  ich bin voll traurig darüber und weiß nicht was ich jz tun soll..

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @8977sycg8ipi,

    der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.


    Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf und beschreibe deine Situation noch genauer.


    Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

    /closed
    -Vendcera

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