Ich habe mir titanfall 2 gekauft uber instant gaming und habe denn code eingelöst nur es ist nicht in der bibliothek vorhanden
Hallo @Metallhunter07,
versuche einmal, den EA app Cache zu leeren, wie hier beschrieben: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Falls das nicht hilft, dann wende dich einmal an Instant Gaming und frage dort nach weiterer Hilfe zum Code.
-Poppy
Community ManagerHallo @Metallhunter07,
versuche einmal, den EA app Cache zu leeren, wie hier beschrieben: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Falls das nicht hilft, dann wende dich einmal an Instant Gaming und frage dort nach weiterer Hilfe zum Code.
-Poppy
@EA_Poppy Ich habe das selbe Problem
Nach einlösen von 2 Codes, habe ich beide Downloads abgebrochen (EA Sports WRC, NFS Unbound). Danach war nur WRC, unter "mein Account" zu finden und erneut runterladbar. NFS Unbound ist dennoch nicht zu finden, trotz mehrfachem leeren des Caches.
Wenn ich den Code von Instantgaming erneut eingebe, zeigt er mir, dass dieser Code eingelöst wurde. Das Spiel taucht trotzdem nicht wieder auf. Wie komm ich jetzt an das Spiel ran?
Danke im voraus und Grüße.
Community Manager@gamezocker8, NFS Unbound taucht also nicht in deiner Bibliothek auf.
Kannst du einmal im Store nach dem Spiel suchen und schauen, ob es dir dort als Im Besitz angezeigt wird?
Hast du in deiner Spielebibliothek auch einmal ganz nach unten gescrollt und geschaut, ob das Spiel dort angezeigt wird, bei den Spielen die noch nicht installiert wurden?
-Poppy
@EA_Poppy Ich habe EA APP erst neu und somit ist nicht viel zu scrollen, da ich nur ein spiel (WRC) bis jetzt habe und NFS Unbound das zweite wäre.
Wenn ich nach dem Spiel so suche, wird es mir nur zum Kauf angeboten.
Grüße
Community Manager@gamezocker8, verwende einmal den EA Fehlermelder hier: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
Das kann manchmal bei solchen Problemen helfen, dass das Spiel dann in ein paar Tagen angezeigt wird.
Falls du es dann immer noch nicht siehst, wende dich einmal an den EA Support hier: https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy
