Spiel weg nach Wechslung von Origin zu EA
Hey, ich hatte seit ca. 3 Jahren Battlefront 2 (2017) auf Origin, bis ich dann zu EA wechseln musste und auf Origin keinen Zugriff mehr hatte. Soweit so gut, habe mich bei EA angemeldet, hab in mein...
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EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @Lunoxxo,
könntest du mir sagen, was für eine Fehlermeldung du kriegst, wenn du versuchst, das Spiel herunterzuladen? Und hattest du das Spiel über EA gekauft oder einen anderen Launcher, wie zum Beispiel Steam?
- Pythia
Hi @EA_Pythia,
im Anhang ist der Screenshot von der Fehlermeldung. Ich hatte das Spiel vor ca. 3 Jahren über Origin gekauft, also mit Origin Access.
LG
- EA_Pythia
Hallo @Lunoxxo,
ist der Fall über EA Support noch geöffnet? Es könnte sich da irgenwie um ein Missverständnis halten. Hatte der Support dir ansonsten irgendwelche Tipps und Vorschläge schon gegeben, welche du ausprobiert hast?
Könntest du einmal die App Wiederherstellung durchführen? Die findest du, wenn du oben links auf die drei Striche klickst, dann zu Hilfe gehst und dann App Wiederherstellung.
- Pythia
@EA_Pythia Also eine Sache die mir empfohlen wurde war, zum Dateipfad vom Spiel selbst zu gehen, dann bei _Installer und vc die beiden Versionen vom redist jeweils zu reparieren oder zu installieren Die Reparatur ging auch bei dem älteren vc, bei dem neuen musste ich es installieren und dann kam ein Setup Fehler. Hab den auch mal in Anhang geschickt. Den cache bei der App Wiederherstlellung zu leeren wurde mir auch empfohlen, das hat allerdings nichts gebracht.
- EA_Pythia
Hallo @Lunoxxo,
versuche diese Anleitung mit der Installation der C++ Dateien nochmal durchzuführen. Entferne als Erstes allerdings die Datei, welche du neu installieren willst, da das wahrscheinlich für diese Fehlermeldung verantwortlich ist. Die Fehlermeldung ist nicht ganz zu sehen, da sie recht lang ist. Da es ein Microsoft Produkt ist, wäre es vielleicht auch eine Idee dafür Microsoft zu kontaktieren.
Versuche also als Erstes die Anleitung, welche der Support dir gegeben hat durchzuführen und die Microsoft Visual C++ Datei neu zu installieren.
Falls es nach dieser Installation immer noch nicht funktioniert, würde ich einmal empfehlen deinen Antivirus auszustellen und dann versuchen das Spiel herunterzuladen. Egal, ob es funktioniert oder nicht, schalte den Antivirus danach wieder an.- Pythia
