Xbox-Konto mit deaktiviertem EA-Konto verknüpft, keine Verlinkung möglich
Hallo,
ich habe ein Problem, das meines Erachtens auch zig andere schon hatten. Gestern wollte ich mein Xbox-Konto mit meinem EA-Konto verknüpfen, damit ich Battlefield 5 im Multiplayer spielen kann. Beim Verlinken erhielt ich folgende Fehlermeldung:
"Deine Konten können nicht verknüpft werden, da dein Xbox-Konto [mein Gamertag] bereits mit dem EA-Konto für e0*****@disabled.ea.com verknüpft wurde. Ein EA-Konto kann während seiner Laufzeit nur mit einem Xbox-Konto verknüpft werden.
Um was handelt es sich bei dieser @disabled.ea.com-Adresse? Ich habe meines Wissens in meinem Leben nur 2 mal ein Konto bei EA erstellt und auf beide Konten habe ich noch Zugriff.
Es muss doch möglich sein, diese deaktivierte Adresse entfernen zu lassen, damit ich mein Xbox-Konto mit meinem richtigen EA-Konto verlinken kann.
Ich habe bereits ein Ticket eröffnet und dem Datenschutzbeauftragten von EA geschrieben. Gibt es weitere Lösungsansätze oder eine Telefonnummer, um das zu klären?
Ich habe 3 Jahre Game Pass Ultimate, daher kommt ein neues Xbox-Konto für mich nicht in Frage. Dass ich jetzt nie wieder EA-Spiele nutzen kann, obwohl ich dafür bezahlt habe, kann wohl kaum die Lösung sein?!
Danke im Voraus und viele Grüße
Ich war gerade im Livechat und habe mein Problem so exakt wie möglich geschildert. Der Support-Mitarbeiter hat tatsächlich den inaktiven Account gelöscht und ich konnte mein Xbox-Konto problemlos verbinden. Damit hätte ich nie gerechnet, da jeder nur berichtet hat, dass der Livechat nicht weiterhilft. Jeder, der dasselbe Problem hat, soll also einfach den Livechat nutzen und das Problem sicherheitshalber auf Englisch schildern, denn ich vermute, die Supportmitarbeiter verstehen Englisch besser als Deutsch (der Name war zumindest indisch).
