El martes me banearon por una supuesta compra de monedas o trasferencia ilícita cuando en ningún momento he hecho nada de eso mis monedas provienen de un mbappe y no he hecho nada raro he reclamado las dos veces y ven unos supuestos indicios que no especifican y no me dan solución. No he hecho nada ilegal y no tengo a nadie con quien contactar
He abierto hoy mismo un tema similar. En el historial de baneo sólo ponen "sanción" y la fecha. Ni razón ni estado. Y en las reclamaciones que he puesto, se limitan a ponerme un correo-plantilla diciendo que he infringido las normas, sin especificar si es un baneo temporal o qué. Es frustrante no ya sólo que te pongan el baneo, sino no tener información.
Has conseguido averiguar algo??? Esque a mi tambien me ha pasado y no puedo usar el mercado
Es la cuarta vez que me contestan, la segunda que me ponen:
Hemos recibido su último mensaje en relación a la acción que se ha tomado contra su cuenta. Hemos realizado todas las investigaciones posibles sobre este tema y no cambiaremos la decisión que hemos tomado.
Por favor no espere más respuestas sobre este asunto.
Evidentemente, voy a seguir insistiendo, porque ni me dicen si es temporal, ni me dan más razones. Se limitan a una plantilla automática de respuesta, por lo que voy a presentar una denuncia en la oficina del consumidor por privar a un usuario disfrutar de un servicio por el que ha pagado 100 euros.
Me acaba de pasar lo mismo.. ayer me banearon la cuenta supuestamente por comprar monedas.. tenía 400 monedas en cuenta.. nada, y había vendido dos entrenadores a 4 mil monedas, les saque mil de profit, y me banearon la cuenta, me parece una falta de respeto enorme que después de pagar 100 dólares el juego, jugar una semana y me baneen, además de eso el mercado es para tradear, hacer profits y comprar jugadores, no entiendo como pueden banearte por HACER PARA LO QUE SIRVE EL MERCADO, sumamente decepcionado de ea, hace años que compro sus juegos cuando salen a la venta, jamás tuve una infracción y me banearon para siempre mi cuenta, desastrozo
Yo ya me he quedado a gusto escribiendo en este otro tema
https://answers.ea.com/t5/Discusion-General/Sancion-Mercado-Ultimate/td-p/14093289
Pero vamos, que voy a seguir reclamando cada día. Es lamentable que no contesten a las dudas y preguntas ni solucionen nada. Pagamos 100€, y luego pasan.
