Me he creado cuenta de Ea a través del teléfono y la vinculo a la Play pero no me deja acceder a sus beneficios ni sus juegos. Que puedo hacer?
Me temo que no es algo que podamos gestionar en la comunidad. Aquí te dejo toda la info:
Ten en cuenta que, como dije anteriormente, por norma general las suscripciones no son reembolsables.
Community ManagerHola, nekanecb14
¿Te refieres a la suscripción de EA Play? ¿Para qué plataforma la has adqurido?
Ten en cuenta que la suscripción es válida únicamente para la plataforma en la que se ha comprado.
- Antonio
Me lo descargué a través del móvil y luego vi que en la Play no podía utilizarlo , he cancelado la suscripción ( la del teléfono) a través de internet y eso podría justificar para poder tener el reembolso y hacerlo desde la plataforma de Play que es lo que voy a utilizar ?
gracias
Community ManagerMe temo que por norma general las suscripciones no son reembolsables.
¿Te han aprobado la solicitud de reembolso?
- Antonio
Podrías facilitarme el poder enviar dicha solicitud , pensaba que por aquí podría ser solucionado…
Community ManagerMe temo que no es algo que podamos gestionar en la comunidad. Aquí te dejo toda la info:
Ten en cuenta que, como dije anteriormente, por norma general las suscripciones no son reembolsables.
