Compre el fc 26 y no lo puedo bajar

Compre el juego el jueves 18 de sep y no lo puedo bajar me sale error de usuario y mi cuenta de Microsoft no puedo entrar al dar mi información medice que los serves tienen problemas al igual que la app de ea ya no puedo entrar a ningún sitio Araiza de la compra de fc 26 alguien que me ayude intenté ir a ea.com/help peto me sale toda la pantalla azul imposible leer solo se ve error 500 ayuda por favor