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Juanes9510's avatar
3 years ago
Solved

compre monedas por play store

compre las monedas el dia de hoy en play store en mi consola sal que la compra fue exitosa pero me meto al juego y no me sale nada,

las moneas no salen y el dinero ya fue cobrado en la tarjeta entonces que puedo hacer.

  • Hola @Juanes9510 

    Me temo que desde la Comunidad de AHQ no podemos ayudarte con este problema. En este caso lo mejor y más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedan ayudarte con el tema de las monedas.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola @Juanes9510 

    Me temo que desde la Comunidad de AHQ no podemos ayudarte con este problema. En este caso lo mejor y más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedan ayudarte con el tema de las monedas.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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