cuenta rusa desconocida vinculada a mi cuenta xbox

hola gente... tengo un problema. me aparecio una cuenta con un mail terminado en .ru que no es mia... y no me deja desvincularla ya que me pide "cambio de contraseña" hay alguna manera que alguien de EA me ayude con este problema?  ya que de xbox me dijeron que ellos no tenian acceso a la base de datos de EA y puro bla bla bla