Error con Ea Desktop
Cuando quiero abrir la app de EaDesktop me sale un cartel de error que no contiene ninguna información y no se abre. Ya desinstalé la app y probé descargándola de nuevo pero sigue pasando
Forum Discussion
EA_Abril
EA Staff
EA StaffHola @KevinGabriel1997,
¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:
- Asegúrate de tener la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto revisa: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Reinicia tu PC.
- Ejecuta la EA app como Administrador.
- Desinstala la EA app sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
- Finalmente, puedes intentar correrla en un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows
Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrir la app,
Abril.
EA_AbrilEA Staff
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
Hola @KevinGabriel1997,
¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:
- Asegúrate de tener la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto revisa: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Reinicia tu PC.
- Ejecuta la EA app como Administrador.
- Desinstala la EA app sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
- Finalmente, puedes intentar correrla en un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows
Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrir la app,Abril.
Hola @byxt701ynr73,
Muevo tu mensaje a este hilo, ya que se relaciona con el mismo problema. Revisa los pasos que he adjuntado y coméntanos si lo soluciona,
Quedamos atentos,
Saludos.
Buenos días, he probado todas esos pasos, sin embargo el error persiste. Hay algo más que pueda hacer?
- EA_Abril
@BlatterAzul Prueba creando un nuevo usuario de Windows con privilegios de administrador, desde ahí descarga la app y comprueba si te permite abrirla,
Coméntanos si te sigue dando el mismo error,
Saludos.
Buenos días, disculpe la demora en responder. Lo he intentado, pero sigue sin funcionar.
