Hola @exteban,
¡Bienvenido a la comunidad!
Te recomendó que limpies la cache, esto puede ayudar a solucionar problemas generales cuando un juego no funciona como debería.
Para esto puedes ir a la EA App:
- Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA Desktop.
- Desplázate hasta Ayuda.
- Haz clic en Recuperación de la aplicación.
- Selecciona Borrar caché.
Si esto no funciona, te recomiendo crear un nuevo usuario Administrador en Windows e intenta correr el juego. Con esto podremos verificar si hay algo en tu usuario que esta generando conflicto o si se debe a otro motivo.
Saludos 🙂