Forum Discussion

5 years ago

Solved

mi cuenta ea

im trying to turn on the login verification on my ea account but in order to do that ea have to send me a code verification to my eamil , but im trying since an hour now and ea are not sending me it please what can i do ?

EA_Antonio
5 years ago
Hola, @juanby112

Ten en cuenta que es el foro en Español y todos los comentarios deberían publicarse en dicho idioma para que todo el mundo pueda entenderlo 🙂.

Dicho esto, te recomiendo tratar de contactar con soporte lo antes posible para que te puedan ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

6 Replies

EA_Antonio
Community Manager
5 years ago
Hola, @juanby112

Ten en cuenta que es el foro en Español y todos los comentarios deberían publicarse en dicho idioma para que todo el mundo pueda entenderlo 🙂.

Dicho esto, te recomiendo tratar de contactar con soporte lo antes posible para que te puedan ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio
chispa14_lch
4 years ago
La app. de Origin, dice que me envian un codigo a mi direccion de email y el codigo no llega, llevo varios dias intentando. NO es justo que compre todas las expansiones y ahora no pueda usarlas. Vivo en Puerto Rico, algun numero telefonico que puedan ofrecerme? Ayudenme, por favor.
AerisValentineHV
Legend
4 years ago
no hay numero para puerto rico, si no quieres hacer llamada internacional puedes contactar por chat:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303
por cierto has verificado en todas las carpetas del mail sobre todo en spam? puede que no estén llegando a principal o recibidos
EA_Groguet
Community Manager
4 years ago
@chispa14_lch Efectivamente, como dice AerisValentineHV no existe número a Puerto Rico y que lo mejor en este caso es que trates de hacerlo a través de Chat.

Un Saludo
gustavo1984benj
3 years ago
@juanby112 No puedo vender ni comprar jugadores. Ya avía echo un reclamo. Y alguien jaqueo mi cuenta. E gastado mucho dinero en mi cuenta y ahora no puedo comprar mas jugadores. Me encantaría restablecer mi cuenta por favor. Es pocible ?
EA_Groguet
Community Manager
3 years ago
Hola, @gustavo1984benja:

Me temo que en este caso tendrás que ponerte en contacto con Soporte Técnico para que te puedan ayudar con tu problema.