Forum Discussion

2 years ago

Solved

necesito recuperar mi cuenta cambiandole el correo al que ya no tengo acceso

yo tengo una cuenta de ea, y en esa cuenta hay un correo que no me acuerdo de ponerlo nunca, pero la cuenta es mia, la vincule a mi cuenta de xbox, juge juegos en esa cuenta de ea, tengo a mi amigo ag...

EA_Groguet
2 years ago
Hola @Maxoou10

Me temo que desde Comunidad no podemos ayudarte a recuperar tu cuenta, para eso tendrás que contactar con Soporte Técnico para que puedan echarte una mano. Puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Un Saludo

EA_Groguet

Community Manager

2 years ago

Hola @Maxoou10

Me temo que desde Comunidad no podemos ayudarte a recuperar tu cuenta, para eso tendrás que contactar con Soporte Técnico para que puedan echarte una mano. Puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Un Saludo

Maxoou10

2 years ago

pero me mandaste un link donde no puedo hacer nada, cuando voy a "asistencia de cuenta" despues "cambiar mi direccion de correo electronico" porque es lo que yo quiero cambiar, y NO SIRVE DE NADA, me inicia con mi cuenta de ea (la que necesito cambiar el correo) porque se guardo en la computadora, y claramente no me deja porque me pide un codigo, y ese codigo se envio al correo que ya no tengo acceso, tambien intente darle a "mis incidencias" quiero crear una y me lleva a esa pagina https://help.ea.com/es/help-home/?r=1 sin darme ninguna solucion