Forum Discussion

Fussballer's avatar
Fussballer
Rising Newcomer
3 years ago

no puedo acceder a mi código de verificación

¡Buenas tardes a la querida comunidad de EA Sports!

En mi antigua cuenta desde el pasado 16 de septiembre, me piden un código de verificación para acceder a ella. El problema que tengo, es que al tratarse de una cuenta muy antigua de terra, no puedo acceder a dichos códigos de verificación y cuando abro una nueva cuenta para ver si puedo solucionar el problema, mis juegos de la cuenta antigua no aparecen en la biblioteca para jugar. ¿Cómo se podría solucionar el problema, si es que tiene solución?

¡Gracias a todos de antemano!

2 Replies

  • Fussballer's avatar
    Fussballer
    Rising Newcomer
    1 day ago

    !Hola, buenas tardes! Tengo un problema con una cuenta antigua que al no estar ya vigente por ser de terra, no me deja acceder a los juegos que tenía en la antigua plataforma Origin, ya que para acceder a ella me envía un código al que no puedo acceder. Como podría solucionar esto? ¡Gracias!

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @Fussballer 

    Lamento que estés teniendo problemas para iniciar sesión. 

    Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    - Antonio

Featured Places