Forum Discussion

raphinha76's avatar
raphinha76
2 years ago
Solved

No puedo vincular mi cuenta me pone este mensaje:

Se han encontrado cuentas vinculadas

Tus cuentas no se pueden vincular porque tu cuenta de PlayStation® Network de rafarn76 ya está vinculada a tu Cuenta EA de 7b*****@disabled.ea.com. Una Cuenta EA solo se puede vincular a una cuenta de PlayStation® Network en total.

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago

    Hola @raphinha76,

    ¿En algún momento enlazaste tu PS con una cuenta de EA? De ser así, lo más probable es que la cuenta fue desactiva porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA. 

    Por otro lado, si no recuerdas o no puedes volver a reactivarla, puedes contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, puedes comunicarte a través del chat en EA Help.

    Abril. 

3 Replies

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  • sebastianparca's avatar
    sebastianparca
    Newcomer
    12 days ago

    hola dice que ya tengo otra cuenta con otro nombre de usuario vinculado necesito ayuda

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hola @raphinha76,

    ¿En algún momento enlazaste tu PS con una cuenta de EA? De ser así, lo más probable es que la cuenta fue desactiva porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA. 

    Por otro lado, si no recuerdas o no puedes volver a reactivarla, puedes contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, puedes comunicarte a través del chat en EA Help.

    Abril. 

  • EA_Lanna's avatar
    EA_Lanna
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hi @raphinha76,

    Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

    I've moved this over to the Spanish AHQ boards. 

    Thanks,

    EA_Lanna

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