Pago Pendiente BoaCompra

Hola! Muchas gracias de antemano. Seleccioné el método de pago con Oxxo para comprar los Sims y ya lo pagué, pero al revisar mi Estado de Pago en BoaCompra, aparece en Estado de "Pendiente". Ya me contacté con Atención a cliente de BoaCompra y no responden y con Atención de Cliente de EA dicen que vaya a preguntar a Oxxo ¿Alguien sabe cómo puedo resolver esto? Muchas gracias.